مرحبًا بك في متجر تكييفكو. باستخدامك للموقع أو إتمام طلب شراء، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه الصفحة.
شروط الاستخدام
يجب على العميل تقديم بيانات صحيحة عند إنشاء الحساب أو تنفيذ الطلب، والتأكد من اختيار المنتج والمواصفات المناسبة قبل إتمام الشراء.
نحرص على عرض صور ومواصفات وأسعار المنتجات بدقة، وقد تختلف بعض التفاصيل البسيطة بسبب تحديثات الشركة المصنعة أو إعدادات الشاشة.
يحق لمتجر تكييفكو إلغاء الطلب وإعادة المبلغ في حال:
- عدم توفر المنتج.
- وجود خطأ واضح في السعر.
- تعذر التوصيل إلى موقع العميل.
- عدم صحة بيانات الطلب.
- الاشتباه في عملية دفع غير نظامية.
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة، وتوفر المنتج، وطبيعة الشحن أو التركيب. ويجب فحص المنتج عند الاستلام وإبلاغ خدمة العملاء عن أي تلف ظاهر.
جميع النصوص والصور والتصاميم والشعارات الموجودة في الموقع مملوكة لتكييفكو، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون موافقة مسبقة.
سياسة الخصوصية
قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات، ومنها:
- الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- عنوان التوصيل.
- بيانات الطلبات والفواتير.
- معلومات الجهاز والمتصفح.
- بيانات التواصل مع خدمة العملاء.
نستخدم هذه البيانات من أجل:
- معالجة وتنفيذ الطلبات.
- التواصل مع العميل.
- إصدار الفواتير.
- تقديم خدمات الضمان والصيانة.
- تحسين تجربة استخدام الموقع.
- إرسال العروض بعد موافقة العميل.
قد تتم مشاركة البيانات الضرورية فقط مع شركات الشحن، وبوابات الدفع، وفرق التركيب والصيانة، ومزودي الخدمات التقنية.
لا يقوم متجر تكييفكو ببيع بيانات العملاء، ونعمل على حمايتها من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين التصفح، وحفظ سلة المشتريات، وتحليل أداء الموقع والحملات الإعلانية.
يمكن تعطيلها من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
حقوق العميل
يحق للعميل طلب:
- معرفة البيانات المسجلة عنه.
- تصحيح أو تحديث بياناته.
- إيقاف الرسائل التسويقية.
- طلب حذف البيانات عند انتهاء الحاجة النظامية إليها.
تحديث السياسة
يحتفظ متجر تكييفكو بحق تحديث هذه السياسة عند الحاجة، ويتم تطبيق النسخة المنشورة على الموقع.